Privatlivspolitik

Senest opdateret: 13. november 2024

Denne privatlivspolitik gælder for kunder og besøgende i Danmark og er udarbejdet i overensstemmelse med EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.

Denne politik beskriver, hvordan House of Stories AB (”vi”, ”os”, ”vores”) indsamler, bruger og deler dine personoplysninger, når du besøger, anvender vores tjenester eller foretager køb på https://shop.djojj.se/da-dk (”webshoppen”, ”tjenesterne”), eller når du på anden måde kommunikerer med os i forbindelse med webshoppen.

Ved brugen af ”du” eller ”dine” henvises til dig som bruger af tjenesterne – uanset om du er kunde, besøgende på webshoppen eller anden person, som vi behandler oplysninger om i henhold til denne privatlivspolitik.

Vi anbefaler, at du læser denne politik grundigt.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan fra tid til anden opdatere denne privatlivspolitik – f.eks. for at afspejle ændringer i vores procedurer eller for at overholde lovgivningsmæssige krav. Den reviderede version vil blive offentliggjort på webshoppen med opdateret dato under "Senest opdateret". Eventuelle ændringer træder i kraft fra offentliggørelsesdatoen, medmindre andet fremgår af gældende lovgivning.

Hvordan vi indsamler og anvender personoplysninger

For at kunne levere vores tjenester indsamler vi dine personoplysninger fra forskellige kilder, som beskrevet nedenfor. Hvilke oplysninger vi indsamler, afhænger af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke formål, der fremgår nedenfor, kan vi anvende dine oplysninger til at kommunikere med dig, levere og forbedre vores tjenester, opfylde juridiske forpligtelser, håndhæve brugervilkår og beskytte vores og vores brugeres rettigheder.

Oplysninger, vi indsamler direkte fra dig

Når du selv afgiver oplysninger til os via webshoppen eller andre tjenester, kan vi modtage:

• Kontaktoplysninger (f.eks. navn, adresse, telefonnummer, e-mail).

• Ordreoplysninger (f.eks. fakturerings- og leveringsadresse, betalingsbekræftelse, kontaktinformation).

• Kontoinformation (f.eks. brugernavn, adgangskode og sikkerhedsspørgsmål).

• Kundeserviceoplysninger (f.eks. indhold af dine henvendelser, beskeder eller feedback).

Visse funktioner kræver, at du afgiver oplysninger direkte. Hvis du undlader det, kan du muligvis ikke benytte disse funktioner.

Oplysninger, vi automatisk indsamler

Når du bruger webshoppen, kan vi automatisk indsamle data om din interaktion (”brugsdata”) ved hjælp af cookies, pixels og lignende teknologier. Disse oplysninger kan inkludere:

• IP-adresse og geografisk placering,

• enhedstype og browser,

• oplysninger om din internetforbindelse,

• interaktioner med webshoppen, annoncer og e-mails.

Oplysninger fra tredjeparter

Vi kan modtage oplysninger fra tredjepart, herunder:

• Shopify, som driver og understøtter vores webshop.

• Betalingsbehandlere, der håndterer betalinger og bekræftelser.

• Tjenesteudbydere (fx leverandører af fragt, IT, dataanalyse og markedsføring).

Al information modtaget fra tredjepart behandles i overensstemmelse med denne politik.

Sådan anvender vi dine personoplysninger

1. Levering af produkter og tjenester

Vi anvender dine personoplysninger til at:

• behandle betalinger, forsendelser, returvarer og ordrer,

• oprette og administrere din konto,

• kommunikere om dine køb og forespørgsler.

Behandlingen sker for at opfylde vores kontrakt med dig (GDPR art. 6, stk. 1, litra b).

2. Markedsføring og annoncering

Vi kan bruge dine oplysninger til at sende markedsføring og annoncer via e-mail, sms eller post, og til at vise relevante annoncer på webshoppen og andre platforme.

Hvis du er bosat i EØS, er retsgrundlaget vores legitime interesse i at markedsføre vores produkter (GDPR art. 6, stk. 1, litra f).

Du kan til enhver tid framelde dig markedsføring via linket i vores e-mails.

3. Sikkerhed og forebyggelse af svindel

Vi bruger dine oplysninger til at opdage, forebygge og håndtere bedrageri eller ulovlig aktivitet.
Behandlingen sker på baggrund af vores legitime interesse i at beskytte webshoppen og vores brugere (GDPR art. 6, stk. 1, litra f).

4. Kommunikation og forbedring af tjenester

Vi bruger dine data til at yde kundeservice og forbedre brugeroplevelsen. Dette udgør en legitim interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f).

Cookies

Som mange andre anvender vi cookies på vores webshop.
For detaljer om cookies, der anvendes via Shopify, se:
👉 https://www.shopify.com/legal/cookies

Vi bruger cookies for at:

• drive og forbedre webshoppen,

• gemme dine præferencer,

• analysere trafik og brugeradfærd,

• tilpasse annoncering.

Du kan ændre dine browserindstillinger til at afvise cookies. Vær dog opmærksom på, at nogle funktioner muligvis ikke virker korrekt, hvis du deaktiverer cookies.

Videregivelse af personoplysninger

Vi kan videregive oplysninger til tredjeparter under følgende omstændigheder:

• Tjenesteudbydere: fx betalingsprocessorer, logistik- og kundeservicepartnere.

• Forretnings- og markedsføringspartnere: for at levere reklame og tjenester.

• Koncernforbundne selskaber: som led i vores legitime forretningsinteresse.

• Myndigheder: når det kræves ved lov, eller for at beskytte vores og andres rettigheder.

• Virksomhedsoverdragelser: fx ved fusion, salg eller omstrukturering.

Vi sælger ikke dine personoplysninger, og vi deler ikke følsomme oplysninger uden samtykke.

Datasikkerhed og opbevaring

Vi anvender tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod tab, misbrug og uautoriseret adgang.

Ingen sikkerhedsforanstaltning er dog 100 % sikker, og vi kan ikke garantere absolut beskyttelse.
Oplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt for de formål, hvortil de blev indsamlet, eller som krævet ved lov.

Dine rettigheder

Som registreret person har du følgende rettigheder i henhold til GDPR og dansk databeskyttelseslov:

• Ret til indsigt – få adgang til de personoplysninger, vi har om dig.

• Ret til berigtigelse – få rettet urigtige eller ufuldstændige oplysninger.

• Ret til sletning – få dine oplysninger slettet i visse tilfælde.

• Ret til begrænsning – anmode om, at vi begrænser behandlingen.

• Ret til dataportabilitet – modtage en kopi af dine oplysninger i et struktureret format.

• Ret til indsigelse – gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser.

• Ret til at trække samtykke tilbage – når behandlingen er baseret på samtykke.

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os via oplysningerne nedenfor.
Vi kan kræve identitetsbekræftelse, inden vi imødekommer anmodningen.

Klager

Hvis du mener, at vi har behandlet dine personoplysninger i strid med gældende regler, kan du indgive en klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby, Danmark
Tlf.: +45 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Web: www.datatilsynet.dk

Du er også velkommen til først at kontakte os, så forsøger vi at løse sagen i mindelighed.

Internationale overførsler

Vi kan overføre, opbevare og behandle dine oplysninger uden for det land, du bor i, herunder i Sverige og andre EØS-lande.

Hvis data overføres uden for EU/EØS, anvender vi EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (Standard Contractual Clauses) eller andre godkendte overførselsmekanismer for at sikre et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne politik, eller hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os på:

House of Stories AB
Grev Turegatan 35
114 38 Stockholm
Sverige

E-mail: djojj@houseofstories.se

Med hensyn til gældende databeskyttelseslovgivning er House of Stories AB den dataansvarlige for dine personoplysninger, medmindre andet udtrykkeligt er angivet.