Privatlivspolitik

Senest opdateret: 25. august 2026

Dit privatliv er vigtigt for os. I denne privatlivspolitik beskriver vi, hvordan Humlan Ancillary AB behandler personoplysninger, når du besøger djojj.se, handler på shop.djojj.se, kontakter os eller på anden måde bruger vores tjenester.

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med EU's databeskyttelsesforordning (GDPR) og anden gældende databeskyttelseslovgivning.

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

Humlan Ancillary AB
Organisationsnummer: 559411-5866
Grev Turegatan 35
114 38 Stockholm
Sverige
E-mail: djojj@houseofstories.se

Hvis du har spørgsmål om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os.

2. Hvilke personoplysninger behandler vi?

Hvilke oplysninger vi behandler, afhænger af, hvordan du bruger vores websteder og tjenester.

Når du besøger vores websteder

Vi kan behandle tekniske oplysninger og brugsdata, eksempelvis:

IP-adresse
oplysninger om enhed, browser og operativsystem
skærm- og enhedsoplysninger
hvilke sider du besøger
klik, scroll og andre interaktioner
henvisningskilde, eksempelvis hvilket websted eller hvilken annonce du kom fra
omtrentlig geografisk placering
cookie-ID og andre pseudonyme identifikatorer.

Analyse- og markedsføringscookies anvendes kun, efter at du har givet dit samtykke, hvor et sådant samtykke er påkrævet.

Når du handler i vores webshop

Når du gennemfører et køb på shop.djojj.se, kan vi behandle oplysninger, der er nødvendige for at administrere købet, eksempelvis:

navn
kontaktoplysninger
leverings- og faktureringsadresse
oplysninger om din bestilling
ordre- og købsværdi
betalingsoplysninger og betalingsstatus
oplysninger, der er nødvendige for levering, returnering, reklamation eller kundeservice.

Betalingsoplysninger kan behandles direkte af den betalingsudbyder, du vælger. Vi modtager normalt kun de oplysninger, der er nødvendige for at kunne administrere din bestilling og bekræfte betalingen.

Når du kontakter os

Hvis du kontakter os via e-mail eller på anden måde, behandler vi de kontaktoplysninger og øvrige personoplysninger, som du selv giver os, for at kunne håndtere og besvare din henvendelse.

3. Hvorfor behandler vi dine personoplysninger?

Vi behandler personoplysninger for at:

administrere køb, betalinger, leveringer, returneringer og reklamationer
yde kundeservice og besvare spørgsmål
opfylde retlige forpligtelser, eksempelvis i henhold til bogførings- og forbrugerlovgivning
forstå, hvordan vores websteder bruges, og forbedre indhold og brugeroplevelse
måle effekten af vores markedsføring
måle køb og andre konverteringer fra annoncer
tilpasse og evaluere annoncering, når du har givet samtykke til dette
forebygge misbrug og opretholde sikkerheden på vores websteder.

4. Retsgrundlag

Vi behandler personoplysninger på forskellige retsgrundlag afhængigt af formålet.

Opfyldelse af en kontrakt
Når behandlingen er nødvendig for at gennemføre og administrere dit køb, eksempelvis betaling, levering, returnering eller reklamation.

Retlig forpligtelse
Når vi skal behandle eller opbevare oplysninger for at opfylde lovkrav, eksempelvis bogføringslovgivning.

Legitim interesse
I visse tilfælde kan vi behandle personoplysninger, når det er nødvendigt for vores legitime interesser, eksempelvis for at håndtere kundehenvendelser eller sikkerheden i vores tjenester, forudsat at dine interesser eller grundlæggende rettigheder ikke vejer tungere.

Samtykke
Vi anvender dit samtykke til analyse- og markedsføringssporing, hvor samtykke er påkrævet. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookieindstillingerne på webstedet.

Tilbagekaldelse af et samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede har fundet sted, inden samtykket blev trukket tilbage.

5. Analyse og markedsføring

Vi anvender eksterne tjenester for at forstå, hvordan vores websteder bruges, og for at måle vores markedsføring.

Google Analytics 4

Vi bruger Google Analytics 4 til statistik og analyse af, hvordan besøgende bruger djojj.se og shop.djojj.se.

Tjenesten kan blandt andet behandle et pseudonymt besøgs-ID, sidevisninger, hændelser og omtrentlige geografiske oplysninger baseret på IP-adresse.

Meta Pixel

Vi bruger Meta Pixel på djojj.se og shop.djojj.se til at måle effekten af annoncering på blandt andet Facebook og Instagram.

Oplysninger om sidevisninger, hændelser og gennemførte køb kan sendes til Meta. I visse tilfælde kan krypterede, såkaldte hash'ede, identifikatorer såsom e-mailadresse også anvendes til at forbedre matchningen af annoncedata.

Data kan også overføres server-side via Metas Conversions API.

Google Ads

I vores webshop bruger vi Google Ads-konverteringssporing til at måle, om annoncer eksempelvis fører til køb. Konverteringsdata, købsoplysninger og annoncerelaterede klik-ID'er kan behandles til dette formål.

Vi bruger også Google Merchant Center til at levere produktoplysninger til Google Shopping.

Microsoft Clarity

Vi bruger Microsoft Clarity til at forstå, hvordan besøgende bruger vores websteder, blandt andet gennem oplysninger om klik, musebevægelser, scroll og hvilke sider der besøges.

Clarity kan anvende sessionsoptagelser og såkaldte heatmaps. Tekstfelter og andre oplysninger, som du indtaster i formularer, maskeres, så indholdet i disse felter ikke vises i optagelserne.

6. Cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologier på djojj.se og shop.djojj.se.

Visse cookies er nødvendige for, at webstedet og webshoppen kan fungere. Andre bruges til statistik, analyse og markedsføring.

På djojj.se bruger vi Finsweet Cookie Consent sammen med Google Consent Mode v2 til at administrere dine valg. Analyse- og markedsføringssporing indlæses ikke, før du aktivt har givet dit samtykke.

På shop.djojj.se anvendes Shopifys samtykkeløsning.

Afhængigt af de valg, du foretager, kan cookies blandt andet sættes af:

Google Analytics
Meta
Google Ads
Microsoft Clarity
Shopify
Finsweet
Klarna.

Visse cookies gemmes kun under den aktuelle session, mens andre kan gemmes i længere tid. Eksempelvis kan analysecookies fra Google Analytics gemmes i op til to år, visse Meta-cookies i cirka 90 dage og visse Microsoft-cookies i op til 13 måneder.

Aktuelle oplysninger om, hvilke cookies der anvendes, og dine valg vedrørende disse, findes i webstedets cookieindstillinger.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke til ikke-nødvendige cookies tilbage.

7. Deling af oplysninger med tredjeparter

Vi kan dele personoplysninger med virksomheder, der hjælper os med at levere og udvikle vores tjenester.

Det kan blandt andet omfatte leverandører af:

webshop- og webstedsteknologi
betalingstjenester
fragt og levering
analyse og statistik
annoncering og markedsføring
IT- og tekniske tjenester.

Blandt de tjenester, der anvendes på vores websteder, er Shopify, Google, Meta, Microsoft, Klarna og Finsweet.

I forbindelse med køb kan ordre- og købsværdi sendes til Meta og Google til konverteringsmåling, når du har givet samtykke til den relevante sporing. I visse tilfælde anvendes pseudonyme eller krypterede identifikatorer til matchning.

Vi sælger ikke dine personoplysninger.

8. Overførsel af personoplysninger uden for EU/EØS

Nogle af vores leverandører er internationale virksomheder, og behandling af personoplysninger kan derfor indebære, at oplysninger overføres til eller gøres tilgængelige fra lande uden for EU/EØS.

Når en sådan overførsel finder sted, skal den ske i overensstemmelse med GDPR og med passende sikkerhedsforanstaltninger, eksempelvis en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

9. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til det formål, som oplysningerne blev indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet til at opbevare dem i henhold til lovgivningen.

Oplysninger vedrørende køb og bogføring opbevares i det omfang og i den periode, der kræves i henhold til gældende lovgivning.

Kundeserviceoplysninger opbevares, så længe de er nødvendige for at håndtere sagen og eventuelle efterfølgende krav.

Oplysninger, der behandles via cookies, opbevares i henhold til den enkelte cookies opbevaringsperiode eller indtil du trækker dit samtykke tilbage, afhængigt af hvad der er relevant.

10. Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du under visse forudsætninger ret til at:

få oplysninger om, hvilke personoplysninger vi behandler om dig, og anmode om indsigt i disse
anmode om berigtigelse af urigtige eller ufuldstændige oplysninger
anmode om, at dine personoplysninger slettes
anmode om begrænsning af behandlingen
gøre indsigelse mod visse former for behandling, der er baseret på legitim interesse
trække et afgivet samtykke tilbage
i visse tilfælde få udleveret personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format (dataportabilitet).

Hvis du ønsker at udøve en af dine rettigheder, kan du kontakte os på djojj@houseofstories.se.

Vi kan have behov for at kontrollere din identitet, inden vi behandler en anmodning.

11. Klager

Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger forkert, er du velkommen til at kontakte os, så vi kan forsøge at løse problemet.

Du har også ret til at indgive en klage til Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som er tilsynsmyndighed for databeskyttelse i Sverige.

12. Ændringer af privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis vores tjenester, tekniske løsninger eller reglerne for behandling af personoplysninger ændres.

Den seneste version vil altid være offentliggjort på djojj.se.

Ved større ændringer kan vi også informere om dette på anden passende måde.

13. Kontakt

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller vores behandling af personoplysninger, er du velkommen til at kontakte: